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Nos encantaría que nuestros pijamas se vean perfectos en sí, por lo tanto, si ese no es su caso,

y desea devolverlo o cambiarlo, debe enviarnos un e-mail a info@undersleepwear.com

explicando los motivos para el cambio o devolución (mencionando el número de pedido).

 

Los productos de saldos, pedidos com monogramas o personalizados no se pueden cambiar o devolver.

Los elementos devueltos deben devolverse sin desgaste, sin lavar y sin ningún daño.

Deben ser devueltos en el embalaje original y con todas las etiquetas adjuntas

en el lugar para que sean aceptadas.

No aceptaremos cambios o devoluciones de productos que tengan signos de uso o que estén sucios.

 

Los productos deben ser recibidos en el plazo máximo de 14 días después de la fecha de entrega.

 

Después de recibir el artículo a cambiar/devolver vá a recibir un email con nuestros comentarios,

en un plazo promedio de 3 días hábiles.

 

Si el artículo que nos envía reunir todas las condiciones arriba mencionadas y el artículo que desea intercambiar estuvier disponible en stock, enviaremos nuestros datos bancarios, para proceder 

con del franqueo y la diferencia de valores (si el artículo a cambio tenga valor superior).

Después de la recepción del comprobante, enviaremos nuevamente su pedido.

 

Una vez que la devolución sea aprobada por nosotros, se le reembolsará de la misma forma que el pago efectuado (observe que las transacciones bancarias pueden tardar hasta 14 días hábiles).

 

Por favor tenga en cuenta que los costes de envío y impuestos pagados no son reembolsables

y todos los costos con cambios o devoluciones quedan a cargo del cliente.

En caso de devolución de una parte del pedido, en las compras con oferta de entrega los gastos de envío se cobrarán.